Diritto di recesso

Informazioni sul recesso

Diritto di recesso
Il cliente ha diritto a recedere dal contratto in essere entro i 14 giorni dall'arrivo della merce senza giustificare l'azione. Il termine della possibilitÓ di recedere dal contratto scadrÓ dopo i 14 giorni dal momento in cui il cliente o un terzo indicato da quest'ultimo, e diverso dal vettore, Ŕ entrato in possesso fisico dei beni. Per esercitare il diritto di recesso, sarÓ necessario notificare la sua decisione attraverso una dichiarazione esplicita (ad es.: una lettere inviata per posta o per e-mail) prendendo in considerazione i seguenti dati:

VOLENS.IT / VOLENS. GmbH & Co. KG
c/o BRT Corriere Espresso
Via Toni Ebner 16
39100 Bolzano (Italia)
E-Mail: info@volens.it
Telefono gratuito: 800 669 799

Il cliente potrÓ utilizzare il modulo disponibile e presente poco sotto, anche se ci˛ non sarÓ necessario. Per rispettare il termine di recesso, infatti, sarÓ imprescindibile che il cliente comunichi la sua decisione prima della scadenza dei 14 giorni dopo essere venuto in possesso dei beni.

Effetti del recesso
In caso di recesso, restituiremo al cliente gli importi dei pagamenti effettuati relativi agli ordini in questione, includendo anche i costi di spedizione (eccetto nel caso in cui si utilizzino servizi di spedizione pi¨ costosi rispetto a quelli scelti dall'azienda). La restituzione avverrÓ senza indebito ritardo ed entro 14 giorni a partire dal momento in cui il cliente ha informato l'azienda circa il recesso. Procederemo al suddetto rimborso attraverso lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal cliente durante la transazione iniziale a meno che il cliente non ci avverta del contrario. Non sono previsti costi aggiuntivi per questo genere di operazione. VOLENS.IT pu˛ trattenere il rimborso finchÚ non abbia ricevuto i beni oppure finchÚ il consumatore non abbia dimostrato di aver restituito i beni, qualunque intervenga prima.

Il cliente si impegna a restituire o consegnare i beni a VOLENS.IT, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal momento in cui siamo stati informati della decisione di recedere dal presente contratto. Il termine si considera rispettato se il cliente rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. Il costo diretto della restituzione dei beni sarÓ a suo carico.

Il cliente Ŕ responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Il diritto di recesso non Ŕ applicabile ai seguenti contratti:

  • I contratti di fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati
  • I contratti di fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna.





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Modulo di recesso
(compilare ed inviare il suddetto modulo se si desidera recedere dal contratto)

All'attenzione di:
VOLENS.IT Lenti a Contatto
VOLENS GmbH & Co. KG
c/o BRT Corriere Espresso
Via Toni Ebner 16
39100 Bolzano (Italia)
Telefono gratuito: 800 669 799
E-Mail: info@volens.it

Con la presente vi comunico/comunichiamo (*) il mio/nostro (*) desiderio di recedere dal contratto in essere del seguente bene/fornitura (*):

Ordine del/ricevuto il (*):

Nome del consumatore/i:

Domicilio del consumatore/i:

Firma del consumatore/i (solo se il modulo di recesso sarÓ presentato in cartaceo):

Data:

(*) Cancellare le voci non pertinenti.

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